Автоматизация

По-малко ръчна работа — рутинните задачи и прехвърлянето на данни се поемат от системите, а екипът ви се занимава с важното.

  • 8+направления услуги
  • 50компании работят с нас
  • 24/7мониторинг и поддръжка
Какво решаваме

Системите да вършат рутината вместо хората

Всеки ден в много компании хора копират данни от една система в друга, изготвят едни и същи отчети и изпълняват ръчно стъпки, които могат да се опишат като правила. Това отнема време и е източник на грешки.

Откриваме кои задачи се повтарят най-често и колко струват като усилие. След това ги автоматизираме — чрез интеграции между системите, работни потоци, планирани задачи и инфраструктура като код — и следим автоматизациите да работят надеждно и след пускането.

Резултати

Какво печели бизнесът ви

Повече време за важната работа и по-малко грешки в ежедневните операции.

  • Бърз ефект

    Започваме от задачите, които отнемат най-много време, за да усетите разликата рано.

  • По-малко грешки

    Правилата се изпълняват еднакво всеки път, без пропуснати стъпки и грешно въведени данни.

  • Време за важното

    Екипът ви спира да прехвърля данни и се занимава с работа, която носи стойност.

  • Мащаб без нови хора

    Автоматизираните процеси поемат по-голям обем работа, без да се увеличава ръчното усилие.

  • Един екип по целия път

    Анализ, разработка, интеграции и поддръжка на автоматизациите — от един екип.

  • Прозрачна отчетност

    Всяка автоматизация е наблюдавана, а при проблем получавате известие и реакция.

Как работим

От ръчната задача до надеждна автоматизация

  1. Анализ

    Проследяваме процесите и откриваме повтарящите се ръчни стъпки.

  2. Предложение

    Приоритизиран списък с автоматизации, подход и срок за всяка от тях.

  3. Реализация

    Изграждаме и тестваме автоматизациите, заедно с екипа, който ще ги ползва.

  4. Поддръжка

    Мониторинг 24/7, промени при нужда и развитие на автоматизациите по SLA.

Често задавани въпроси

Ако не намирате отговор, пишете ни — отговаряме в рамките на работния ден.

Кои процеси могат да се автоматизират?

Най-често — прехвърляне на данни между системи, отчети, известия, одобрения и рутинни IT операции. След анализа получавате списък с конкретни възможности, подредени по полза.

Колко време отнема и колко струва?

Зависи от обхвата и от системите, които участват. След анализа получавате предложение по етапи със срок и цена за всеки етап.

Трябва ли да сменим системите си?

Обикновено не. Автоматизацията най-често свързва системите, които вече ползвате, чрез интеграции и API.

Какво става, ако една автоматизация спре да работи?

Автоматизациите се наблюдават. При проблем получаваме известие, реагираме по договорено SLA и ви информираме какво се е случило.

Да поговорим

Готови да поемем вашата IT среда?

Опишете накратко проекта или предизвикателството — връщаме се с конкретни стъпки, а не с обща оферта.

office@itsm.bg