Мониторинг
Наблюдаемост 24/7 на сървъри, приложения и мрежа — с навременни известия и реакция по SLA, а не след оплакване от потребител.
- 24/7мониторинг и поддръжка
- < 4 чреакция по SLA
- 99.9%цел за достъпност
Да знаете какво се случва, преди да стане проблем
Повечето прекъсвания имат предупредителни знаци: пълнещ се диск, бавни заявки, изтичащ сертификат, растящо натоварване. Мониторингът има смисъл, когато тези знаци се виждат навреме и някой реагира на тях.
Започваме с преглед на системите и на това кое е важно за бизнеса ви. След това настройваме наблюдението на инфраструктурата и приложенията, определяме прагове и известия и поемаме денонощната реакция, така че екипът ви да не следи графики, вместо да работи.
Защо да изберете infoService
Същият екип, който настройва мониторинга, реагира и на известията — денонощно.
-
Ранно откриване
Следим тенденциите, а не само сривовете, за да отстраним проблема, докато е още малък.
-
Сигнали за сигурност
Необичайни влизания и промени в системите също се следят и проверяват.
-
Реакция по SLA
Договорено време за реакция и ясна отговорност кой действа при всяко известие.
-
Данни за решения
Историята на натоварването показва кога е нужен повече капацитет и къде се плаща излишно.
-
Един екип по целия път
От настройката на мониторинга до реакцията при инцидент — без прехвърляне между доставчици.
-
Прозрачна отчетност
Редовни отчети за достъпността, инцидентите и предприетите действия.
От първия разговор до денонощно наблюдение
-
Анализ
Преглеждаме системите, зависимостите между тях и кое е критично за бизнеса ви.
-
Предложение
Какво ще наблюдаваме, при какви прагове се реагира и как ще получавате отчети.
-
Реализация
Настройваме мониторинга, таблата и известията и ги проверяваме с тестови събития.
-
Поддръжка
Наблюдение 24/7, реакция при инциденти по SLA и настройка на праговете с времето.
Често задавани въпроси
Ако не намирате отговор, пишете ни — отговаряме в рамките на работния ден.
Какво точно наблюдавате?
Сървъри, виртуални машини, облачни ресурси, бази данни, приложения и мрежови устройства — според това, което имате. Обхватът се уточнява след анализа.
Как се формира цената?
Зависи от броя и вида на наблюдаваните системи и от договореното SLA. След анализа получавате конкретно предложение.
Какво се случва, когато се задейства известие?
Инженер проверява сигнала, реагира според договореното SLA и ви информира. След всеки инцидент описваме причината и какво правим, за да не се повтори.
Можете ли да поемете съществуващ мониторинг?
Да. Преглеждаме текущата настройка, премахваме излишните аларми, допълваме липсващото и я поемаме в поддръжка.
Готови да поемем вашата IT среда?
Опишете накратко проекта или предизвикателството — връщаме се с конкретни стъпки, а не с обща оферта.
